Transformamos la visión, los objetivos y los recursos de manera que sean medibles al interior de una organización. En el desarrollo se definen las actividades y los responsables de llevarlos a cabo, para verificar que su desempeño y sus funciones sean correctas.
Diseño y desarrollo de procesos
Implementación y Corrección de procesos (Reingeniería de procesos)
Definimos el objetivo clave del proceso al equipo de trabajo mostrándole el cómo se va a realizar a través de establecer diversos indicadores de medición que permitan hacer sensible al equipo de trabajo sobre sus funciones, su peso dentro de la organización y su interrelación con otras áreas y procesos.
- Corrección
Al generarse desviaciones de los procesos es necesario revisar nuevamente la efectividad de las funciones y los indicadores, lo que nos lleva a redefinir nuevamente áreas de responsabilidad, actividades con indicadores, para evaluar los resultados en un tiempo determinado con el cliente.
